Política de envío

Gracias por elegir AnimePillow.Shop. Nos dedicamos a entregar nuestras dakimakuras diseñadas por artistas originales a fans de todo el mundo. A continuación, se detallan los términos y condiciones que constituyen nuestra Política de Envíos.

1. Embalaje 100% Discreto (Nuestra Garantía de Privacidad)

Valoramos su privacidad tanto como usted.

• Embalaje Neutro: Todos los pedidos se envían en cajas lisas y sin marcas o sobres a prueba de roturas.

• Etiquetado Discreto: La etiqueta de envío contendrá solo la información de entrega necesaria. No aparecerán nombres de personajes, títulos de series o descripciones sensibles (como "Dakimakura" o "Anime") en el exterior del paquete.

2. Tiempo de Procesamiento y Producción

Dado que mantenemos una vasta biblioteca de más de 10,000 diseños y lanzamos 30-40 novedades mensualmente, muchas de nuestras fundas de almohada premium de Tricot de 2 vías y Piel de Melocotón se imprimen bajo pedido para garantizar la máxima calidad de impresión.

• Procesamiento Estándar: 3–5 días hábiles.

• Temporada Alta: Durante festivos o grandes ventas, el procesamiento puede tardar hasta 7 días hábiles.

• Nota: El tiempo de procesamiento es independiente del tiempo de envío.

3. Tarifas de Envío y Estimaciones de Entrega

Ofrecemos opciones de envío de tarifa plana y basadas en el peso a la mayoría de los países. Los gastos de envío de su pedido se calcularán y mostrarán al finalizar la compra.

4. Confirmación de Envío y Seguimiento de Pedidos

Recibirá un correo electrónico de Confirmación de Envío una vez que su pedido haya sido despachado, el cual contendrá su(s) número(s) de seguimiento. La información de seguimiento estará activa dentro de las 24–48 horas. Puede seguir el viaje de su almohada corporal de 160 cm directamente en nuestro sitio o a través de las principales plataformas de seguimiento global.

5. Aduanas, Aranceles e Impuestos

AnimePillow.Shop no se hace responsable de las aduanas e impuestos aplicados a su pedido. Todas las tarifas impuestas durante o después del envío son responsabilidad del cliente (aranceles, impuestos, etc.). Recomendamos consultar con su oficina de aduanas local para conocer las regulaciones de importación específicas relacionadas con productos textiles.

6. Daños y Paquetes Extraviados

Si recibió su pedido dañado, guarde todos los materiales de embalaje y los productos dañados, luego contacte a nuestro equipo de soporte en info@animepillow.shop dentro de las 48 horas con fotografías.

• No nos hacemos responsables de los paquetes marcados como "Entregado" por el transportista pero no recibidos por el cliente. Asegúrese de que su dirección de envío sea segura.

7. Descargo de Responsabilidad por Dirección Incorrecta

No nos hacemos responsables de los paquetes extraviados debido a direcciones de envío incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente. Por favor, verifique su dirección antes de confirmar su pedido.