Política de privacidad

En AnimePillow.Shop, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos su información personal cuando visita o realiza una compra en nuestro sitio.

1. Información que recopilamos

Cuando visita el sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el sitio e información necesaria para procesar sus compras.

  • Información del pedido: Nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos números de tarjeta de crédito o detalles de PayPal), dirección de correo electrónico y número de teléfono.Todos los pagos se procesan a través de pasarelas cifradas seguras de terceros (por ejemplo, Shopify Payments, PayPal). AnimePillowShop no almacena sus números completos de tarjeta de crédito ni sus credenciales financieras sin procesar.

  • Información del dispositivo: Versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies y cómo interactúa con el sitio.

  • Otra información：También recopilamos información a través de Cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar la navegación del sitio y personalizar nuestros esfuerzos de marketing.

2. Cómo usamos su información personal

Usamos su información personal para proporcionarle nuestros servicios, lo que incluye:

  • Ofrecer productos para la venta, procesar pagos, envío y cumplimiento de su pedido.

  • Mantenerle al tanto de nuevos productos (30-40 diseños mensuales), servicios y ofertas.

  • Examinar nuestros pedidos en busca de posibles riesgos o fraudes.

3. Compartir su información personal

Compartimos su información personal con proveedores de servicios para ayudarnos a proporcionar nuestros servicios y cumplir nuestros contratos con usted, como se describió anteriormente. Por ejemplo:

  • Utilizamos Shopify para impulsar nuestra tienda en línea.

  • Compartimos su dirección de envío con nuestros socios logísticos para garantizar que los productos comprados se entreguen de forma segura.

  • Podemos compartir su información para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.

4. Transacciones 100% discretas y privadas

Entendemos la naturaleza privada de nuestros productos.

  • Facturación discreta: Su tarjeta de crédito o extracto de PayPal mostrará un nombre de facturación neutral.

  • Empaque privado: Su pedido llegará en un empaque liso y sin marca. No aparecerán nombres de personajes ni descripciones sensibles en el exterior de la caja.

  • Etiquetas aduaneras discretas: Los envíos internacionales se etiquetan con términos neutrales como "Textil para el hogar" o "Funda de almohada".

5. Retención de datos

Cuando realiza un pedido a través del sitio, retendremos su información personal en nuestros registros a menos y hasta que nos solicite que eliminemos esta información.

6. Cookies

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7. Contáctenos

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico a: info@animepillow.shop