配送ポリシー

AnimePillow.Shopをお選びいただきありがとうございます。私たちは、オリジナルアーティストがデザインした抱き枕を世界中のファンにお届けすることに専念しています。以下は、当社の配送ポリシーを構成する利用規約です。

1. 100% 機密保持パッケージ (当社のプライバシー保証)

お客様のプライバシーを私たちも大切にしています。

• ニュートラルなパッケージ: すべてのご注文は、無地のブランドなしの箱または破れにくい封筒で発送されます。

• 目立たないラベル: 発送ラベルには、必要な配送情報のみが含まれます。キャラクター名、シリーズ名、または機密性の高い説明（「抱き枕」や「アニメ」など）はパッケージの外側に表示されません。

2. 処理と生産時間

10,000以上のデザインという膨大なライブラリを維持し、毎月30〜40の新作をリリースしているため、当社のプレミアムな2WAYトリコットとピーチスキンの抱き枕カバーの多くは、最高の印刷品質を保証するために受注生産されています。

• 標準処理: 3〜5営業日。

• 繁忙期: 祝日や大規模セール期間中は、処理に最大7営業日かかる場合があります。

• 注: 処理時間は配送時間とは別です。

3. 送料と配達予定日

ほとんどの国に定額および重量ベースの配送オプションを提供しています。ご注文の送料は、チェックアウト時に計算され表示されます。

4. 発送確認と注文追跡

ご注文の商品が発送されると、追跡番号を含む発送確認メールが届きます。追跡情報は24～48時間以内に有効になります。160cm抱き枕の配送状況は、当サイトまたは主要な国際追跡プラットフォームで直接確認できます。

5. 関税、手数料、税金

AnimePillow.Shop は、ご注文に適用される関税および税金について責任を負いません。配送中または配送後に発生するすべての料金（関税、税金など）は、お客様の責任となります。繊維製品に関する具体的な輸入規制については、現地の税関にお問い合わせいただくことをお勧めします。

6. 破損および紛失した荷物

ご注文の品が破損していた場合は、すべての梱包材と破損品を保管し、48時間以内に写真とともにサポートチーム（info@animepillow.shop）にご連絡ください。

• 運送業者によって「配達済み」とマークされたにもかかわらず、お客様が受け取られなかった荷物については、当社は責任を負いません。配送先住所が安全であることをご確認ください。

7. 誤った住所に関する免責事項

お客様が提供した不正確または不完全な配送先住所による荷物の紛失については、当社は責任を負いません。ご注文を確定する前に、住所を再度ご確認ください。