返金および返品ポリシー

AnimePillow.Shopでは、オリジナルアーティストがデザインした製品について、100%のお客様にご満足いただくよう努めています。当社の製品（160cm抱き枕カバー）は個人的な寝具であり、多くの場合受注生産であるため、ご購入前に当社のポリシーをよくお読みください。返品・返金のリクエストは48時間以内に処理いたします。

1. 30日間の返品期間

当社では30日間の返品ポリシーを設けており、商品到着後30日以内であれば返品をリクエストできます。返品の対象となるには、お客様が受け取ったときと同じ状態である必要があります。つまり、着用、洗濯、使用されておらず、元のパッケージに入っている必要があります。

2. 衛生基準

抱き枕カバーは個人的な寝具であるという性質上、明らかな製造上の欠陥がない限り、元の密閉パッケージから取り出されたものや使用されたものの返品は受け付けておりません。これは、すべてのお客様の健康と安全を確保するためです。

3. 破損または欠陥のある商品

商品を受け取ったらすぐに注文を確認してください。商品に欠陥がある、破損している、または間違った商品を受け取った場合は、すぐに当社にご連絡ください。

品質上の問題：印刷エラー、ファスナーの破損、生地の破れなどがあった場合は、欠陥箇所の鮮明な写真を添えてinfo@animepillow.shopまでメールをお送りください。
解決策：問題を評価し、承認された場合は、追加費用なしで交換品を送付するか、全額返金いたします。

4. 例外/返品不可の商品

特定の種類の商品は返品できません。

お客様のご都合による場合：商品発送後に気が変わったという理由での返金は行っておりません。
わずかな色の違い：2WTおよびピーチスキンへのデジタル昇華印刷工程の性質上、モニター表示とのわずかな色の違いは正常であり、欠陥とはみなされませんのでご注意ください。
間違ったサイズを注文した場合：当社の標準サイズは160cm x 50cmです。ご注文の前に、内側の枕がこのサイズに合うことをご確認ください。