Versandrichtlinie

Vielen Dank, dass Sie sich für AnimePillow.Shop entschieden haben. Wir widmen uns der Lieferung unserer von Originalkünstlern entworfenen Dakimakuras an Fans auf der ganzen Welt. Nachfolgend finden Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die unsere Versandrichtlinie bilden.

1. 100 % diskrete Verpackung (Unsere Datenschutzgarantie)

Ihre Privatsphäre ist uns ebenso wichtig wie Ihnen.

• Neutrale Verpackung: Alle Bestellungen werden in schlichten, markenlosen Kartons oder reißfesten Versandtaschen verschickt.

• Diskrete Kennzeichnung: Das Versandetikett enthält nur die für die Zustellung erforderlichen Informationen. Auf der Außenseite des Pakets erscheinen keine Charakternamen, Serientitel oder sensiblen Beschreibungen (wie „Dakimakura“ oder „Anime“).

2. Bearbeitungs- und Produktionszeit

Da wir über eine umfangreiche Bibliothek mit mehr als 10.000 Designs verfügen und monatlich 30–40 neue Artikel veröffentlichen, werden viele unserer hochwertigen Kissenbezüge aus 2-Way Tricot und Peach Skin auf Bestellung bedruckt, um höchste Druckqualität zu gewährleisten.

• Standardbearbeitung: 7–10 Werktage.

• Hochsaison: Während Feiertagen oder größerer Verkaufsaktionen kann die Bearbeitung bis zu 15 Werktage dauern.

• Hinweis: Die Bearbeitungszeit ist von der Versandzeit getrennt.

3. Versandkosten und voraussichtliche Lieferzeiten

Wir bieten Versandoptionen mit Pauschalpreisen und gewichtsabhängigen Preisen in die meisten Länder an. Die Versandkosten für Ihre Bestellung werden beim Checkout berechnet und angezeigt.

4. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer bzw. Ihren Sendungsnummern. Die Sendungsverfolgungsinformationen werden innerhalb von 24–48 Stunden aktiviert. Sie können den Weg Ihrer Bestellung direkt auf unserer Website oder über große globale Sendungsverfolgungsplattformen verfolgen.

5. Zoll, Zölle und Steuern

AnimePillow.Shop ist nicht für Zölle und Steuern verantwortlich, die auf Ihre Bestellung erhoben werden. Alle während oder nach dem Versand anfallenden Gebühren gehen zulasten des Kunden (Zölle, Steuern usw.). Wir empfehlen, sich bei Ihrem örtlichen Zollamt über die geltenden Einfuhrbestimmungen für Textilprodukte zu informieren.

6. Beschädigte und verlorene Pakete

Wenn Sie Ihre Bestellung beschädigt erhalten haben, bewahren Sie bitte sämtliches Verpackungsmaterial und die beschädigten Waren auf und kontaktieren Sie innerhalb von 48 Stunden unser Support-Team unter info@animepillow.shop mit Fotos.

• Wir sind nicht für Pakete verantwortlich, die vom Versanddienstleister als „Zugestellt“ markiert wurden, aber beim Kunden nicht eingegangen sind. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse sicher ist.

7. Haftungsausschluss bei falscher Adresse

Wir sind nicht für verlorene Pakete verantwortlich, die aufgrund einer vom Kunden angegebenen falschen oder unvollständigen Lieferadresse verloren gehen. Bitte überprüfen Sie Ihre Adresse sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen.